聘达人倡导“拥抱变化”和“精诚合作”的价值观,尤其在当今竞争激烈的市场环境中,职场人更要拥抱变化,拓宽自己的工作范围,有项目整体统筹的大局观。同时与其他部门的同事精诚合作,达成共创共赢的事业共同体。
作为在人力资源领域持续上升的品牌 ,聘达人不断深耕细挖人力资源,通过独特的轮岗机制,让远离业务一线的职能部门员工深入市场,亲身感受业务员工的辛勤付出,从而实现换位思考,不断优化工作态度、流程,提高工作效率和服务质量。
让职能与业务一线无缝对接
聘达人深耕人服领域18年,我们深知职能岗位员工与业务一线员工之间的沟通与理解对于提升公司整体运营效率至关重要。因此,我们推出了轮岗机制,打破部门间的壁垒,让职能部门的员工有机会走到业务一线,与他们并肩作战,共同面对市场和客户的挑战。
△到业务一线学习 带领外派员工填写面试表,准备面试
通过这次到项目部轮岗,我真正体会到了“沟通基本靠吼”。因为是生产线员工面试,年龄跨度很大,40岁以上的部分人不会使用QQ邮箱,给他们集体讲解基本也是带不动。只能手把手、一个一个地教他们注册、使用。而此时20岁左右的年轻人就会不耐烦,四处走动或者说话、打游戏,使现场环境很嘈杂。所以业务一线同事要眼观六路耳听八方,一方面跟进资料填写,一方面管控外派员工,一方面观察面试官的反应,把控面试通过率。
轮岗之后我更能理解他们的难处,会提前预留更充足的时间给项目部同事,紧急需求时也能更有耐心地等待他们回复。——薪酬部同事到项目部学习后的分享
△到业务一线学习 带领外派员工办理入职
通过学习项目部的工作,我发现了在办公室难以察觉的问题,意识到我们技术部还有很多要提升的细节。我们将通过数字化的方式,帮助业务一线部门化繁为简,用技术的手段提高他们的工作效率,避免工作反复,升级工作方法。把业务一线员工从繁琐的资料录入工作中解放出来,进而帮他们拓宽业务,同时提高客户对聘达人的满意度。
——技术部同事到项目部学习后的分享
△到业务一线学习 带领外派员工等待更换无尘服
来到项目部,亲身体验到了业务一线工作的紧张节奏,犹如上战场一般的“争分夺秒”。客户给出的都是“军令”,不容讨价还价,不容延迟。
“给你们10分钟时间,在场的50个人全部换好防尘服,然后5个人一组,站齐队列”。项目部同事要在5分钟内,给外派员工们按高矮胖瘦分发对应尺码的上衣、裤子、鞋子,讲解穿防尘服的注意事项,对不合格的进行纠正,还要每5个人分成一组,现场眼花缭乱却又井然有序,让我对他们的高效率肃然起敬。在以后的工作中,我也要向他们学习,提高工作效率。
——精算部同事到项目部学习后的分享