店面快速扩张,用人量大且紧急,对于全国性的交付能力是大的挑战:
首先,对客户需求不断打磨。将招聘、入职、在职管理、离职留存等信息同步客户并优化流程。另外,各地交付端定期保持跟门店线下沟通和巡店回访,在项目探需、人员画像确认、门店工作习惯、项目特点等方面深入了解,不断刷新认知,与客户需求保持同步。
其次,客户是一家注重自身产品的品牌店,对于人员的录用和岗位职责有明确的要求。聘达人利用线上线下强势流量,短时间内便吸引了大量求职者。线上通过对“服务业”、“吃苦耐劳”等多种标签进行精准筛选,线下结合校园渠道发布职位广告,招聘效果显著。岗前宣导培训,讲解公司文化、制度、岗位等,使其对企业高度认可,对工作有期盼。岗中配合甲方给员工提供福利,比如异地补贴。对员工进行回访,关注情绪,做疏导开解。不定时走访店面,协助店长解决问题。
再次,对全国型项目,项目部联动多城市交付端与客户互动,集约反馈,建立月度沟通制度听取各方意见,保证项目顺利实施。
风险:岗前岗中进行安全宣导,为员工购买双重保险,保障甲方及员工的权益;出险后第一时间赶到现场,联动公司法务运营解决,保障C端权益,且将损失降到最低。