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某呼叫中心企业

L企业是上市公司H集团旗下的从事呼叫中心行业的新兴企业,服务客户包括美团、拼多多、字节跳动、阿里巴巴、市政12345、移动客服……

推送人才3000+
节本成效45%
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某呼叫中心企业
L企业是上市公司H集团旗下的从事呼叫中心行业的新兴企业。
L企业历经几年发展,其呼叫中心的座席规模已迅速扩张至5000+人,服务客户包括美团、拼多多、字节跳动、阿里巴巴、市政12345、移动客服等项目;业务的快速扩充,导致座席人员的招聘交付速度远远落后于项目增长速度。
解决方案
在与L企业合作之前,聘达人尚未在青岛运营过呼叫中心的客服类业务,但出乎意外的是在合作两个月的实践中,聘达人通过初期的磨合以及与L企业项目负责人的深入沟通,结合每个项目岗位所需的职位人员画像,实现了150个座席的成功交付,超过了月度多家供应商的输送总和。
服务团队
L企业的座席项目包括前期的人员招募、后期的劳动关系管理、员工基础培训、员工社会保险缴纳、劳动争议处理等,聘达人都实现了稳健及高效解决。历经一年多的运营周期后,聘达人受L企业的邀约协助L企业在重庆、德州、临沂、北京等地设立新的呼叫中心职场。
L企业表示,新职场选址时将结合聘达人所提供的地方招聘情况、人员构成等综合数据信息作为重要参考,因为聘达人在向L企业提供HRO服务的同时,不仅践行了人力顾问的角色,在后期的合作中双方更是达成了紧密的战略合作关系。
聘达人凭借专业的服务能力和高效的招聘交付能力,多次获得L企业“优秀人力资源外包供应商”等奖项。
企业介绍

所在行业:呼叫中心

服务内容:人力资源外包

公司规模:5000+

服务覆盖:山东

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