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人事事务外包的运用

在我国各个地方的人才服务中心长期有人事代理的服务传统,改革开放后人事代理服务的范围扩大,行业就将传统的“人事事务”与泊来词“外包”结合起来,称为人事事务外包,也可简称为人事外包。

人事事务外包

人事事务外包活动涉及的工作主要有员工入职手续办理、员工日常服务提供、员工离职手续办理三部分。

入职手续办理是劳动关系审查、入职信息采集、员工背景调查、法定社保缴纳、人事档案托管、入职体检组织、违法违纪审核等。

日常服务提供的是:社会保险管理、员工工资代发、员工个税扣缴、员工户口调动、员工卡证办理、员工年度体检、政策法规咨询等。

离职手续办理是:停缴社会保险、人事档案转出等。人事事务外包服务方式也有两种,在人数较少的时候,服务商通过电话、电邮等方式和服务对象沟通,必要时约定时间提供上门服务;在人数达到一定数量后或事务较多的时候,通常服务商会派专人定期或长期现场服务,这种方式下采购商向服务商在企业内部提供一定的办公场所和用品。

从中国目前发展来看,人事事务外包服务的采购商主要为一些外资大企业(如IBM、GE等)。

主要原因有两方面:

一是社会环境方面:中国严格的人事档案和户籍管理制度及全国各城市不统一的社会保险政策。

二是企业内部原因:跨国企业在中国分之机构和人员众多,企业相对较高的薪酬标准,标准流程化的工作方式,自身运作成本高且效率低。

人事事务外包另一特点是服务采购由跨国企业各个城市机构分别就地采购改为跨国企业在华总部统一采购。

这种发展趋势导致人事事务外包的进入门槛提高,因为一地采购、全国服务的方式对服务提供商的全国服务网络覆盖提出了很大的要求。

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