近期，多国数据和机构报告显示，旅游业呈现加速复苏态势。联合国世界旅游组织发布的信心指数预计，2023年，全球国际游客抵达人数可能恢复到疫情前水平的80%至95%。

旅游业加速回暖，五一迎来黄金期

3月31日，文旅部宣布恢复全国旅行社及在线旅游企业经营外国人入境团队旅游和「机票+酒店」业务，加上此前出境团队旅游和「机票+酒店」试点恢复，出境游、入境游市场重新热闹起来。

众多利好政策加持下，开年以来，国内旅游市场复苏势头明显，呈现「稳开高走，持续回暖」态势，迎来了难得的「开门红」。

4月21日，文化和旅游部公布2023年一季度国内旅游数据情况。根据国内旅游抽样调查统计结果，2023年一季度，国内旅游总人次12.16亿，比上年同期增加3.86亿，同比增长46.5%；国内旅游收入（旅游总花费）1.30万亿元，比上年增加0.53万亿元，增长69.5%。

旅游业的强劲反弹还不止于此，刚刚结束的「五一」小长假更是为旅游市场的繁荣注入了一剂强心针。

部分在线旅游企业数据显示，「五一」假期国内游订单已基本追平2019年水平，出境游、入境游热度持续走高。而在美团、大众点评等平台上，早在4月中旬前，住宿、交通、景区门票预订量就已较2019年同期增长约200%。

旅行社订单忙，「导游荒」逐渐浮现

受疫情影响，传统团队游是这两年十分低迷的旅游业务板块之一。随着市场的复苏，旅游团再次出现在各大景点，观光客成群结队、络绎不绝。过去几年，很多跟团导游由于业务萎缩不得不转行。在团队游需求量暴涨的背景下，旅行社在体会久违的「忙碌感」同时，也面临「导游荒」的困境。

导游从业者有一定的资质门槛，不仅要求拥有相应证书，还需要口才流利，临场能够随机应变。此外，随着消费观念的更新，近些年来私家团、精品小团、定制团等品质化的团队游产品也更加丰富，对导游的职业素养和个人能力提出了不小的挑战。过往「零经验」的其他行业人员显然难以胜任高强度、密集化的跟团工作，而传统的招聘方式也难以满足短时间大规模的人员需求。

不局限传统招聘模式，多管齐下解决人员缺口

因此，很多旅行社及旅游公司纷纷喊话「招聘导游」全面提升导服费，一边招募有带团经验的导游，一边联系转行的老员工回归「救场」，以期能够抓住五一黄金周，快速提升服务承接能力。也有的旅行社另辟蹊径，果断启用退休人员，60多岁的资深导游也「披挂上阵」，亲自带团出游。而一些高级导游、星级导游更是被各大旅行社提前抢着约。

久旱逢甘霖，面对期盼已久的黄金期，也有些旅游公司选择多线并行，一边招募有经验的全职导游，另一方面与人力资源服务公司合作，利用其丰富的人才库，发掘人才储备中有导游经验的求职者。

此外，一些人服企业往往拥有自身的线上招聘平台和多地分支机构，能够在传统招聘渠道外，实现多地联动招聘，也有短时间内招聘输送大量人员的经验，能够在此时缓解「导游荒」的燃眉之急。

「五一」小长假的热度尚未褪去，端午、十一等节假日正在来的路上，旅游业还将迎来更加活跃，更加繁荣的市场。相信随着市场的全面复苏，旅游业将不断推陈出新，推出更多产品与服务，抓住机遇，扬帆起航。